Vous êtes sur le point de participer à un entretien d’embauche pou un post de vendeur en magasin ? Découvrez dans 8 axes de préparation pour mettre toutes les chances de votre côté !
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1. Préparez-vous en profondeur avant l’entretien
Cela va vous paraitre évident comme premier point, votre préparation sera l’axe principal de tout entretien réussi.
Commencez par rechercher des informations précises sur l’enseigne : son positionnement sur le marché, ses valeurs, ses produits phares et ses concurrents directs.
Cela vous permettra de montrer au recruteur votre intérêt sincère pour l’entreprise. Par ailleurs, préparez votre présentation personnelle en liant votre parcours aux compétences requises pour le poste de vendeur.
2. Soignez votre première impression
Les premières minutes de l’entretien sont déterminantes. Arrivez à l’heure, adoptez une tenue professionnelle adaptée au secteur d’activité du magasin et soignez votre langage corporel.
Ce que nous vous recommandons dès votre arrivée : poignée de main ferme, posture droite et sourire naturel.
En effet, un recruteur évalue votre capacité à représenter l’image de l’enseigne auprès des clients. Gardez à l’esprit que le recruteur observe si vous possédez les qualités relationnelles essentielles à un bon vendeur.
3. Démontrez votre connaissance du métier de vendeur
Pour convaincre le recruteur, exposez clairement votre vision du métier de vendeur. Expliquez comment vous abordez les différentes étapes de la vente : accueil du client, découverte de ses besoins, présentation des produits adaptés, traitement des objections et conclusion de la vente.
De plus, illustrez votre discours avec des exemples concrets tirés de vos expériences précédentes, même si elles sont issues de stages ou de jobs étudiants.
4. Mettez en avant vos compétences relationnelles
Le métier de vendeur repose sur d’excellentes aptitudes relationnelles. Lors de l’entretien, démontrez votre capacité d’écoute, votre empathie et votre aisance à communiquer.
Partagez des situations où vous avez su créer une relation de confiance avec un client ou résoudre un conflit difficile. En parallèle, soulignez votre aptitude à travailler en équipe, qualité essentielle dans l’environnement du commerce de détail.
5. Quantifiez vos réussites commerciales
Si vous le pouvez, les recruteurs apprécient particulièrement les candidats qui peuvent prouver leur efficacité par des résultats concrets.
Préparez des exemples chiffrés de vos performances commerciales : pourcentage d’objectifs atteints, augmentation du panier moyen, taux de conversion ou nombre de clients fidélisés.
6. Soyez prêt à faire face aux questions pièges
Les entretiens pour un poste de vendeur comportent souvent des mises en situation ou des questions déstabilisantes. Préparez-vous à des questions comme « Comment réagiriez-vous face à un client mécontent ? ».
Gardez votre calme face à ces défis et montrez votre capacité à improviser tout en restant professionnel. Ainsi, le recruteur pourra évaluer votre résistance au stress, qualité indispensable dans la vente.
7. Gérez efficacement les objections du recruteur
Tout comme vous devrez traiter les objections des clients en tant que vendeur, vous devrez également répondre aux remarques déstabilisantes du recruteur pendant l’entretien.
Si celui-ci souligne un manque d’expérience ou une lacune dans votre parcours, reconnaissez-le avec assurance tout en mettant en avant votre motivation à apprendre et à vous former.
8. Posez des questions pertinentes
À la fin de l’entretien, lorsque le recruteur vous demande si vous avez des questions, saisissez cette occasion pour montrer votre intérêt. Interrogez-le sur les objectifs commerciaux de l’équipe, les formations proposées aux vendeurs ou les possibilités d’évolution au sein de l’enseigne.
Questions à éviter : évitez les questions uniquement centrées sur les avantages ou les horaires, qui pourraient donner l’impression que vous vous préoccupez davantage de vos intérêts que de ceux de l’entreprise.